Simon, compañía líder en material eléctrico y referente en diseño de iluminación, sistemas de control y conectividad, mejora y facilita el servicio y la comunicación con sus distribuidores a través de SIMON PRO, una innovadora plataforma diseñada específicamente para optimizar y digitalizar todas las interacciones comerciales.
Es una herramienta integral que transforma la gestión empresarial B2B. La plataforma ofrece un entorno centralizado que permite a los distribuidores consultar pedidos, albaranes y facturas, acceder al catálogo de productos y verificar su disponibilidad, además de reportar incidencias y gestionar la información de su cuenta y de sus miembros dentro de la organización.
Además, SIMON PRO ofrece un servicio de atención al cliente exclusivo para distribuidores, proporcionando un soporte dedicado y eficiente que responde a sus necesidades. Esta atención personalizada fortalece la colaboración y asegura que cualquier consulta o incidencia se resuelva de manera ágil, fiable y efectiva además de reducir los tiempos de gestión y mejorar la experiencia del cliente.
Simon tiene como pilar mejorar el compromiso con sus diferentes públicos a través de activos digitales y asegurar que facilita la interacción con ellos. Con este lanzamiento, reafirma esta premisa y la excelencia en el servicio ininterrumpido, consolidando su posición como socio estratégico para sus distribuidores.
Acerca de SIMON
Simon es la cabecera de un grupo industrial especializado en soluciones tecnológicas de iluminación, control de luz, conectividad y material eléctrico para proyectos contract (retail, hospitality, workplaces) y residenciales. Para todos estos espacios se mantiene una firme apuesta por el diseño y la innovación que ha conducido a Simon, precisamente en el año del cumplimiento de su primer centenario, al Premio Nacional de Diseño que concede el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad.
Tras posicionarse como empresa líder en el mercado español, la compañía ha consolidado su presencia en más de 90 países desde los que promueve áreas de negocio que van del pequeño material eléctrico, a los sistemas de control, la conectividad, la iluminación arquitectural, interior y urbana, y la recarga de vehículos eléctricos. El equipo del Grupo Simon está formado por 4.000 personas en todo el mundo, tiene implantación propia en 15 países, 9 de ellos con centros productivos.
Simon entiende los espacios como el centro de las vivencias de sus usuarios, y para ellos ofrece la posibilidad de llenarlos de luz, crear atmósferas que inviten a sensaciones, donde se puede tocar, ver, oír... sentir. Con su tecnología posibilita crear un sinfín de experiencias que se adaptan al ritmo de vida del usuario y le facilitan vivir con la intensidad y los matices deseados.
